Chính sách đổi trả
1. Quy định bảo hành
- Không để đá quý tiếp xúc với thuốc nhuộm tóc và dung dịch hóa chất vì sẽ làm hỏng đồ trang sức.
- Jessica Jewelry bảo hành làm sáng miễn phí trọn đời các sản phẩm trang sức vàng – đá quý bên cửa hàng
- Bảo hành gắn đá miễn phí với cỡ đá dưới 2 mm. Với các cỡ đá lớn hơn tùy theo tình trạng, loại đá Jessica Jewelry sẽ miễn phí hoặc tính phí ưu đãi.
- Những dòng dây mảnh, nhỏ nên rất dễ đứt do người sử dụng gây ra Jessica Jewelry hỗ trợ hàn nối tính phí tùy theo tình trạng.
- Bảo hành 6 tháng lỗi kỹ thuật, sau 6 tháng tính phí theo mức phí.
- Bảo hành miễn phí đánh bóng, siêu âm vô thời hạn, thay đá tổng hợp trong suốt thời gian bảo hành.
- Không nhận bảo hành những sản phẩm bị hư hỏng nặng do người sử dụng gây ra.
- Các sản phẩm không có dấu hiệu bị can thiệp từ bên ngoài tới chất lượng sản phẩm
2. Khuyến cáo
- Jessica Jewelry khuyến cáo khách hàng nên tháo trang sức ra trước khi đi ngủ hoặc đi tắm đặc biệt là các sản phẩm như dây chuyền, lắc tay, lắc chân, vòng tay…
- Mọi sai hỏng do lỗi kỹ thuật chế tác, shop có trách nhiệm sửa chữa hoặc đổi sản phẩm khác, ngay khi giao nhận. Ngoài ra những sai xót sau đó shop không chịu trách nhiệm. Rất mong quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng.
Mọi thắc mắc Quý khách liên hệ theo số:
- Hotline: 0967 688 068
- Mail: jessicajewelry68@gmail.com
Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ công ty chúng tôi để được bảo hành và sản phẩm của quý khách phải còn nằm trong thời hạn bảo hành sản phẩm theo chính sách bảo hành của chúng tôi. Khách hàng có thể mang sản phẩm đến các địa chỉ sau để kiểm tra và bảo hành:
Showroom Jessica Jewelry tại Việt Nam:
- Showroom 1: Số 3 – 5 Đặng Trần Côn, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.HCM
- Showroom 2: 237 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.HCM
Khi tiếp nhận sản phẩm nếu còn nằm trong thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành hoặc tiến hành đổi trả sản phẩm cho quý khách hàng.